Pengiriman per Penjual
Secara bawaan, semua pesanan dikirim dari satu alamat: alamat toko Anda. Di toko multivendor tempat penjual mengirim barangnya sendiri, Anda bisa mengubahnya supaya setiap penjual mengirim dari alamat pickup-nya sendiri. Ongkir dihitung per penjual, pembeli memilih kurir untuk setiap paket, dan ongkir tiap paket masuk ke saldo penjual yang mengirimnya.
Syarat
- toko multivendor
- di kartu Multivendor, Siapa yang memenuhi pesanan penjual = Penjual mengirim barangnya sendiri
- pembeli memilih pengiriman Kurir (JNE, J&T, dll.) (ongkir kurir otomatis). Metode lain, seperti antar sendiri atau ambil di toko, tetap memakai satu ongkir seperti biasa
Pesanan yang dibuat staf dari Buat Penjualan atau POS tidak pernah dipecah.
Menyalakan
Di Pengaturan toko, bagian Pengaturan lain, kelompok Operasional, buka baris Pengiriman penjual dan pilih Pesanan penjual dikirim dari:
- Dari alamat toko (bawaan): semua pesanan dikirim dari alamat toko, seperti sebelumnya
- Dari alamat penjual: "Ongkir dihitung per penjual dari alamat pickup masing-masing. Penjual yang belum mengisi alamat pickup akan memakai alamat toko."
Pilihan ini terkunci selama toko yang memenuhi pesanan penjual. Bila nanti Anda mengembalikan pemenuhan ke toko, pengaturan Dari alamat penjual tersimpan tetapi tidak berlaku sampai penjual kembali mengirim sendiri.
Alamat pickup penjual
Di Pusat Penjual, menu Alamat pengiriman, penjual mengisi nama pengirim, nomor HP, alamat lengkap, kelurahan, kode pos, Kurir yang mau dipakai (kosong = semua kurir toko), dan catatan untuk kurir. Penjual bisa mengisinya kapan saja, juga sebelum Anda menyalakan fitur ini.
Penjual yang belum mengisi alamat tidak diblokir: barangnya tetap menjadi paket tersendiri, dihitung dari alamat toko dan ditandai "Dikirim dari alamat toko". Penjual tetap yang mengirim paket itu dan tetap menerima ongkirnya. Pusat Penjual mengingatkan penjual untuk mengisi alamatnya.
Di detail penjual pada halaman Penjual, Anda melihat Alamat pickup penjual (hanya baca), atau keterangan bahwa pesanannya dikirim dari alamat toko.
Saat checkout
Bila keranjang berisi barang dari beberapa penjual, pembeli melihat "Pesananmu dikirim dari 2 tempat. Pilih kurir untuk masing-masing." Setiap paket menampilkan asal kota dan kecamatan (bukan alamat lengkap penjual), daftar barang, dan pilihan kurir. Total ongkir adalah jumlah semua paket.
- barang toko Anda sendiri menjadi satu paket dari alamat toko
- paket hanya menawarkan kurir yang dipakai toko dan penjual itu; kurir instan tidak ditawarkan
- pembeli baru bisa membayar setelah memilih kurir untuk setiap paket
- ongkir yang sudah dihitung berlaku 30 menit. Bila isi pesanan, alamat, atau alamat penjual berubah, ongkir dihitung ulang
- satu pesanan paling banyak dikirim dari 10 tempat
Total pesanan tetap dihitung dengan rumus yang sama; ongkir pesanan adalah jumlah semua paket.
Pengiriman di detail pesanan
Di Pesanan, pesanan yang ongkirnya dipecah punya bagian Pengiriman per penjual: satu baris per paket dengan penjual (atau Produk toko), kurir, ongkir, jumlah barang, status, dan nomor resi. Statusnya Belum diproses, Siap dikirim, Dikirim, Sampai, atau Dibatalkan.
- penjual menandai paketnya siap dan dikirim dengan nomor resi dari Pusat Penjual. Baris pesanan penjual ikut berubah
- paket Produk toko dikirim oleh Anda: pilih Ubah pengiriman, isi nomor resi, lalu ubah statusnya. Nomor resi wajib untuk menandai Dikirim
- Ubah pengiriman juga bisa dipakai untuk paket penjual bila perlu, misalnya untuk memperbaiki nomor resi
Untuk pesanan yang dipecah, Etalasse tidak membuat order kurir otomatis dari alamat toko saat pesanan diubah menjadi dikirim, karena barangnya dikirim dari beberapa tempat.
Pembeli melihat Pengiriman (2) di pesanannya, dengan status dan tombol lacak resi per paket.
Ongkir masuk ke siapa
- ongkir paket penjual masuk ke saldo penjual itu utuh, tanpa komisi, sebagai baris Ongkir di buku saldo. Waktunya sama dengan penghasilan barangnya (saat pesanan selesai) dan mengikuti penahanan pencairan
- ongkir paket toko tetap milik toko
- ongkir bukan pendapatan toko di laporan laba rugi, sama seperti sebelumnya
Ongkir penjual ditarik kembali (baris Ongkir dikembalikan) bila:
| Kejadian | Ongkir penjual | Status paket |
|---|---|---|
| semua barang penjual itu di pesanan direfund atau dibatalkan sebelum paketnya dikirim | ditarik kembali | Dibatalkan |
| refund dengan ongkir ikut dikembalikan, untuk penjual yang barangnya ada di refund itu | ditarik kembali | tidak berubah |
| refund setelah paket dikirim tanpa ongkir, atau refund sebagian | tetap milik penjual (penjual sudah membayar kurir) | tidak berubah |
| pesanan dibatalkan atau kedaluwarsa | ditarik kembali | Dibatalkan |
| Anda mengubah paket penjual menjadi Dibatalkan | ditarik kembali | Dibatalkan |
Pengajuan batal dari penjual yang disetujui tidak mengembalikan ongkir ke pembeli secara otomatis. Bila perlu, catat refund ongkir terpisah. Lihat Pengajuan Refund Penjual.