Paket, Peran, dan FAQ Dapur
Paket
| Fitur | Free | Growth | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Kitchen Display lama (satu layar berdasarkan status pesanan) | tidak | ya | ya | ya |
| Membuat dan mengubah stasiun dan routing | tidak | ya | ya | ya |
| Melihat stasiun dan routing, menghapus stasiun | ya | ya | ya | ya |
| KDS per stasiun, bump, recall, cetak | tidak | ya | ya | ya |
| Tiket dapur tercatat saat pesanan dibuat atau dibayar | ya | ya | ya | ya |
Cek Billing & Paket untuk paket Anda. Di paket Free, layar dapur (KDS) dan pengaturan stasiun tidak tersedia; tiket tetap tercatat sehingga langsung muncul begitu toko naik ke Growth. Meja F&B di POS tetap bisa dipakai di Free (5 meja).
Bila paket turun
Dapur tetap berjalan di tengah jam layanan. Bila paket turun ke Growth atau Pro, semua pembacaan, KDS, dan pengiriman tiket saat penjualan tetap berjalan. Bila turun ke Free, layar dapur tidak bisa dibuka lagi, tetapi tiket tetap tercatat dan data tidak dihapus; Dashboard menampilkan pesan batas paket dan tawaran peningkatan.
Peran
| Aksi | Pemilik | Admin | Kasir | Dapur |
|---|---|---|---|---|
| Melihat stasiun dan routing | ya | ya | ya | ya |
| Membuat, mengubah stasiun dan routing | ya | ya | tidak | tidak |
| KDS: bump, recall, void, rush, kirim, cetak | ya | ya | ya | ya |
| Laporan waktu persiapan | ya | ya | tidak | tidak |
| Penjualan, pesanan, uang, pelanggan | sesuai peran | sesuai peran | sesuai peran | tidak |
Peran Dapur adalah peran staf baru; tambahkan di Staf. Login Dapur hanya mengakses layar dapur dan hal dasar akun.
FAQ
Apakah stasiun wajib?
Tidak. Tanpa stasiun aktif, tidak ada yang berubah: Kitchen Display lama dan alur pesanan tetap seperti sebelumnya.
Apakah dapur mengubah status pesanan?
Tidak pernah. Setelah semua item Disajikan, POS hanya menawarkan tombol Tandai terkirim. Lihat hubungan dengan status pesanan.
Mengapa pesanan online belum muncul di dapur?
Pesanan online baru dikirim ke dapur setelah Dibayar. Pesanan meja dan kasir langsung muncul saat dibuat.
Item tidak muncul di stasiun mana pun.
Periksa apakah ada aturan Tidak masuk dapur pada produk atau kategorinya, dan gunakan pemeriksa routing.
Apakah void mengurangi tagihan?
Tidak. Void hanya berarti dapur tidak membuatnya. Ubah tagihan atau refund secara terpisah.
Saya tidak bisa menghapus stasiun.
Stasiun masih punya tiket yang belum Disajikan. Selesaikan tiketnya, atau nonaktifkan stasiun.
Saya menonaktifkan stasiun. Apakah makanannya hilang?
Tidak. Item yang rutenya menunjuk stasiun nonaktif jatuh ke tingkat routing berikutnya, akhirnya ke stasiun bawaan.
Bagaimana bila terjadi galat saat membuat tiket?
Pesanan tetap berjalan tanpa tiket; galat tidak menggagalkan penjualan. Tiket dapat dikirim ulang kemudian, dan item yang sudah punya tiket tidak dobel.
Dua koki menekan tile yang sama bersamaan.
Hanya satu perpindahan yang terjadi; langkah tidak terlewat.
Apakah POS lama masih bisa dipakai?
Ya. KDS lama tetap bekerja berdasarkan status pesanan. Perbedaannya hanya refresh tambahan saat dapur menekan bump.