Sertifikat & Prestasi Penjual
Penjual dapat mencantumkan sertifikat, penghargaan, izin, pendidikan, dan pelatihan di profil publiknya. Pelanggan jadi punya alasan untuk percaya, dan Anda bisa memeriksa tiap item terhadap berkas aslinya sehingga item yang sudah dicek diberi tanda Diperiksa toko.
Fitur ini hanya untuk toko Multivendor dan mati secara bawaan: selama mode Nonaktif, tidak ada yang tampil di etalase maupun di Pusat Penjual. Mengaktifkannya butuh paket yang menyertakan Multivendor. Pemilik dan Admin dapat mengatur mode dan meninjau. Kasir dan Kitchen tidak punya akses.
Berbeda dengan Verifikasi Penjual (dokumen identitas yang bersifat rahasia dan menentukan lencana Terverifikasi), sertifikat dan prestasi adalah informasi yang ingin dipamerkan penjual.
1. Pilih mode
Di Pengaturan toko, bagian Pengaturan lain, kartu Multivendor, pilih mode Sertifikat & Prestasi:
| Mode | Yang terjadi |
|---|---|
| Nonaktif (bawaan) | fitur tersembunyi. Penjual tidak melihat menunya dan etalase tidak menampilkan apa pun |
| Terbuka | item langsung tampil di profil publik begitu penjual menyimpannya. Item yang sudah Anda periksa mendapat tanda Diperiksa toko |
| Diperiksa | hanya item yang Anda setujui yang tampil di publik |
Pilih Diperiksa bila Anda ingin menjaga kualitas, dan Terbuka bila Anda lebih mengutamakan kecepatan dan meninjau seperlunya. Mengganti mode langsung berlaku di etalase. Item tidak dihapus saat Anda kembali ke Nonaktif, hanya disembunyikan.
2. Penjual mengisi
Di Pusat Penjual, halaman Sertifikat & Prestasi (hanya bila mode bukan Nonaktif) berisi daftar item. Tiap item punya:
- jenis: Sertifikat, Penghargaan, Izin, Pendidikan, Pelatihan, atau Lainnya
- judul (wajib, sampai 120 karakter) dan penerbit (opsional)
- tahun terbit (sejak 1950 sampai tahun ini) dan berlaku sampai (opsional)
- nomor atau referensi (opsional, misalnya nomor sertifikat)
- gambar atau berkas PDF, JPG, PNG, atau WEBP, maksimal 5 MB, dicek dari isinya
- sakelar Tampilkan gambar di profil publik
Satu penjual dapat memiliki sampai 20 item. Pemilik juga dapat menambah dan mengubah item atas nama penjual dari tab Sertifikat di detail penjual. Item yang Anda buat sendiri langsung berstatus Diperiksa.
3. Meninjau: setujui atau tolak
Item baru berstatus Menunggu. Di Dashboard, buka tab Sertifikat pada detail penjual, atau saring item yang Menunggu dari daftar penjual (angka menunggu tampil di sana). Buka berkas aslinya, bandingkan dengan judul, penerbit, tahun, dan nomornya, lalu:
- Setujui: status menjadi Diperiksa dan item mendapat tanda Diperiksa toko. Bisa dari status Menunggu atau Ditolak
- Tolak: wajib mengisi catatan (sampai 255 karakter) yang dibaca penjual supaya ia bisa memperbaiki. Bisa dari status Menunggu atau Diperiksa
Aturan penting:
- penjual mengubah judul, penerbit, tahun, masa berlaku, nomor, atau gambar: item kembali Menunggu dan perlu Anda periksa lagi. Mengubah urutan atau sakelar gambar publik tidak mengulang pemeriksaan
- Anda mengubah item: statusnya tidak berubah
- bila penjual mengubah item saat Anda sedang meninjau, tombol Setujui atau Tolak akan ditolak dengan pesan bahwa item sudah berubah. Muat ulang dan periksa versi terbarunya
- item yang sudah lewat masa berlakunya (tanggal Berlaku sampai lampau) ditandai Kedaluwarsa dan tidak pernah tampil di publik, apa pun modenya
4. Privasi
- gambar atau berkas disimpan di penyimpanan privat. Gambar hanya tampil di profil publik bila penjual menyalakan Tampilkan gambar di profil publik, lewat tautan yang kedaluwarsa dalam beberapa menit, bukan alamat tetap
- nomor atau referensi tidak pernah tampil di publik. Hanya penjual dan Anda yang melihatnya
- Anda membuka berkas asli lewat Dashboard. Asisten AI atau integrasi MCP dapat melihat daftar, menyetujui, dan menolak, tetapi tidak menerima nomor maupun tautan gambar
- menghapus item juga menghapus berkasnya
5. Yang dilihat pelanggan
Hanya item yang boleh tampil menurut mode, tidak pernah yang ditolak, kedaluwarsa, atau dihapus:
| Mode | Item yang tampil |
|---|---|
| Terbuka | Menunggu dan Diperiksa |
| Diperiksa | hanya Diperiksa |
- halaman penjual punya bagian Sertifikat & Prestasi: kartu dengan ikon jenis, judul, penerbit dan tahun, tanda Diperiksa toko bila sudah Anda setujui, dan gambar mini yang dapat dibuka bila penjual mengizinkannya
- kartu penjual di halaman produk dan di direktori penjual menampilkan ringkasan satu baris, misalnya "2 sertifikat · 1 penghargaan"
- pelanggan tidak melihat nomor, status Menunggu atau Ditolak, maupun catatan peninjauan
- perubahan tampil di etalase dalam sekitar 30 detik
Tips
- bila Anda memakai mode Diperiksa, jadwalkan waktu rutin untuk mengosongkan antrean Menunggu supaya penjual tidak menunggu lama
- tulis catatan penolakan yang spesifik ("Tahun di berkas 2021, bukan 2023")
- isi Berlaku sampai untuk izin yang bisa kedaluwarsa agar tidak tampil setelah habis masanya