Dashboard | Etalasse Docs

Ringkasan

Dashboard Etalasse adalah pusat kendali merchant. Di sinilah bisnis mengelola produk, stok, promosi, pembayaran, informasi pelanggan, dan penyiapan operasional.

Memulai

Halaman ini menjelaskan yang Anda lihat di Dashboard tepat setelah toko dibuat, dan urutan mengerjakannya.

Laporan

Menu Reports di Dashboard memberi merchant gambaran performa bisnis yang lengkap — mulai dari ringkasan penjualan hingga laporan promosi dan pengiriman.

Laporan Laba Rugi

Laporan Laba Rugi (Profit & Loss) menjawab satu pertanyaan sederhana: setelah semua biaya, berapa uang yang benar-benar menjadi keuntungan toko Anda?

Piutang Pelanggan (Tempo): Penyiapan

Dengan piutang (tempo), pelanggan langganan atau grosir boleh membawa barang dulu dan membayar nanti, misalnya 14 atau 30 hari kemudian. Etalasse mencatat berapa yang masih mereka utang, kapan jatuh temponya, dan membantu Anda menagihnya.

Menjual dengan Tempo

Menjual dengan tempo memakai alur pesanan yang sama seperti biasa. Bedanya hanya satu: metode pembayarannya On Account (Tempo), dan pelanggan harus sudah punya akun kredit.

Menerima Pembayaran dan Write-off

Saat pelanggan membayar utangnya, catat pembayarannya di Etalasse. Pembayaran mengurangi tagihan, dan semuanya tercatat di buku mutasi.

Laporan dan Mutasi Piutang

Tab Reports pada menu Credit dan detail akun menyediakan laporan untuk memantau siapa yang berutang, sejak kapan, dan seberapa lancar penagihannya. Laporan hanya untuk Pemilik dan Admin.

Pengingat Tagihan

Etalasse dapat mengingatkan pelanggan lewat WhatsApp sebelum dan sesudah jatuh tempo, sehingga Anda tidak perlu menagih satu per satu.

Paket, Peran, Dampak ke Laporan, dan FAQ

Dampak ke laporan

Paket Member

Paket member memungkinkan Anda menjual akses berulang: keanggotaan bulanan, paket 10 kali datang, atau kredit prabayar. Pelanggan membeli paket seperti membeli produk biasa, lalu Etalasse mencatat masa berlaku, sisa kredit, dan riwayat pemakaiannya.

Membuat Paket

Paket member adalah produk biasa yang dijual sebagai paket. Karena itu paket memakai harga, foto, kategori, kupon, flash sale, pajak, struk, laporan, dan refund yang sama dengan produk lain.

Menjual Paket

Paket dijual lewat checkout biasa, di etalase maupun di POS. Total pesanan dihitung seperti produk lain: harga, diskon, kupon, flash sale (khusus etalase), pajak, dan biaya layanan berlaku seperti biasa. Lihat Membuat Paket untuk aturan paketnya.

Mengelola Paket Member

Halaman Member > Member di Dashboard menampilkan setiap paket yang dimiliki pelanggan Anda: sisa kuota, yang dibekukan, dan yang akan berakhir. Menu ini tampil selama fitur bisnis Paket member menyala. Di aplikasi Dashboard (Android), menu ini bernama sesuai sebutan paket Anda (bawaannya Paket Member).

Memakai Paket saat Booking

Pelanggan yang punya paket member bisa membayar sesi booking dengan paketnya, tanpa membayar uang. Pilihan ini bernama Pakai Paket Member (mengikuti sebutan paket Anda) dan tampil di toko bertipe Booking selama fitur bisnis Paket member menyala. Pilihan ini ada di checkout etalase dan di POS.

Perpanjangan Paket

Etalasse bisa membuat tagihan perpanjangan untuk paket member yang akan berakhir, lalu mengingatkan pelanggan untuk membayarnya.

Check-in

Check-in mencatat setiap kunjungan pemegang paket member: di meja depan dengan memindai QR member atau mencari nomor HP, lewat kode QR di pintu, atau dari daftar hadir kelas. Setiap check-in yang berhasil memakai paket member pelanggan sesuai ketentuannya.

Marketing Center

Marketing Center adalah pusat pemasaran Etalasse. Di sini merchant merencanakan kampanye, membuat konten, membagikan tautan terlacak, dan meninjau hasil pemasaran — semuanya terhubung dengan produk, kupon, dan flash sale yang sudah Anda kelola di Dashboard.

Analitik Toko Online

Analitik Toko Online menunjukkan apa yang terjadi di toko online Anda: berapa orang yang berkunjung, produk apa yang mereka lihat, berapa yang memasukkan barang ke keranjang, dan berapa yang akhirnya membayar. Anda juga bisa melihat dari mana pengunjung datang, misalnya Instagram, Google, atau tautan kampanye dari Marketing Center.

Produk terkait (Sering Dibeli Bersamaan)

Produk terkait (dulu bernama Cross-sell) menampilkan produk lain yang cocok dengan produk yang sedang dilihat pembeli atau dengan isi keranjangnya. Contoh Croissant, Susu Oat". Tujuannya menaikkan nilai belanja per pesanan tanpa memberi diskon.

Pustaka Media

Pustaka Media menyimpan semua gambar dan file yang pernah Anda unggah di dashboard, di satu tempat. Mirip "Media Library" di WordPress: cari gambar lama, pakai ulang tanpa mengunggah lagi, beri teks alternatif, dan hapus yang tidak terpakai.

Segmen Pelanggan & Broadcast WhatsApp

Di Marketing Center, Anda bisa mengelompokkan pelanggan menjadi segmen berdasarkan aturan — misalnya pelanggan yang sudah lama tidak belanja atau pelanggan yang berulang tahun bulan ini — lalu mengirim broadcast WhatsApp ke segmen tersebut.

Chat

Dengan Chat, pembeli yang sudah masuk bisa mengirim pesan ke toko Anda langsung dari etalase, tanpa pindah ke WhatsApp. Di toko multivendor, pembeli juga bisa chat dengan penjual, dan Anda bisa membaca percakapan itu untuk moderasi.

Program Referral Pelanggan

Dengan program referral, pelanggan Anda mengajak teman belanja di toko Anda. Teman yang diajak dan pengajaknya sama-sama mendapat hadiah, tetapi hanya setelah pesanan pertama teman benar-benar dibayar dan masa tunggu selesai.

Kalender Booking

Untuk toko bertipe Booking (misalnya penginapan, penyewaan, jasa, atau layanan berbasis jadwal), Etalasse menyediakan sistem kalender booking yang mengatur ketersediaan, sesi, dan tanggal yang diblokir.

Durasi dan Jeda Layanan

Secara bawaan, layanan booking memakai sesi tetap pelanggan memilih jam mulai, dan Etalasse menghitung sendiri slot yang masih muat.

Sesi dengan Minimal Peserta

Beberapa sesi hanya layak berjalan bila pesertanya cukup, misalnya kelas yoga yang butuh minimal 4 orang atau trip yang butuh minimal 6 orang. Dengan Minimal peserta, Etalasse memeriksa jumlah peserta pada waktu yang Anda tentukan, lalu memastikan sesi jalan atau membatalkannya beserta pesanannya.

Peserta Booking

Sering kali orang yang memesan bukan orang yang dilayani: orang tua memesan untuk anaknya, atau satu orang memesan untuk rekan kerjanya. Dengan peserta, pelanggan menyimpan profil orang-orang yang biasa ia pesankan, lalu memilih salah satunya untuk tiap booking. Anda menentukan data apa yang perlu diisi untuk setiap peserta.

Lokasi Layanan dan Tautan Rapat

Tiap layanan booking bisa memberi tahu pelanggan di mana sesi berlangsung: di tempat pelanggan, di tempat penyedia, atau secara online dengan tautan rapat. Pengaturan ini opsional dan hanya untuk toko bertipe Booking. Layanan yang tidak diatur berjalan persis seperti sebelumnya.

Staf, Jadwal, dan Cuti

Untuk layanan yang dikerjakan orang tertentu, seperti penata rambut, terapis, atau dokter, Anda bisa mendaftarkan staf booking. Etalasse lalu memastikan satu orang tidak dipesan dua kali pada jam yang sama, menghormati jam kerja dan cuti mereka, dan (bila Anda mau) membiarkan pelanggan memilih stafnya. Lihat Memilih Staf.

Memilih Staf

Setiap layanan berdurasi punya mode staf yang menentukan apakah pelanggan melihat dan memilih staf. Mode staf memerlukan layanan mode Durasi dan minimal satu staf aktif yang ditautkan ke layanan itu.

DP dan Batas Pengembalian

DP (uang muka) membuat pelanggan membayar sebagian di depan untuk mengunci jadwal, lalu melunasi sisanya saat datang. DP melindungi Anda dari pelanggan yang memesan lalu tidak datang. Fitur ini opsional per layanan dan berlaku untuk layanan sesi tetap maupun berdurasi.

Jadwal Ulang Booking

Jadwal pelanggan sering berubah. Etalasse memungkinkan booking dipindah ke jam atau tanggal lain tanpa membatalkan dan memesan ulang, sehingga DP dan pesanan tetap utuh. Pemindahan dilakukan secara atomik: slot lama dilepas dan slot baru diambil sekaligus, atau tidak ada yang berubah.

Sewa (Rental)

Toko bertipe Rental menyewakan barang yang nantinya dikembalikan, misalnya kamera, perlengkapan camping, gaun pesta, mobil, atau alat pesta. Pelanggan membayar sesuai lama sewa, ditambah deposit yang dikembalikan setelah barang kembali.

Tidak Datang (No-show)

Jika pelanggan sudah memesan dan membayar tetapi tidak datang, tandai booking itu Tidak datang. Slot dilepas, dan Anda menentukan apa yang terjadi pada DP.

Pembatalan dan Ketidakhadiran Penyedia

Tidak semua sesi batal karena pelanggan. Kadang penyedia yang berhalangan

Menyelesaikan Booking

Setelah sesi berlangsung, tekan Selesaikan pada booking. Booking lalu berstatus Selesai. Booking yang selesai menjadi catatan bahwa layanan sudah diberikan, dan pesanannya ikut bergerak ke Terkirim sehingga ulasan, penghasilan penjual, dan notifikasi berjalan seperti pesanan biasa.