Billing & Paket
Halaman Billing & Plan di Dashboard adalah tempat merchant melihat paket langganan aktif, meningkatkan paket, dan meninjau riwayat tagihan.
Paket langganan
Etalasse memiliki empat tingkatan paket:
| Paket | Untuk siapa |
|---|---|
| Free | Untuk warung, pedagang kaki lima, dan usaha rumahan yang baru mulai mencatat penjualan. |
| Growth | Untuk usaha 1–2 cabang yang sudah punya karyawan: kedai kopi, salon, laundry, toko kelontong, butik. |
| Pro | Untuk brand 3–5 cabang yang sedang membesar (chain kafe, minimarket lokal, franchise rintisan) dan marketplace sendiri dengan banyak penjual. |
| Enterprise | Untuk jaringan besar dan lembaga (franchise, koperasi, sekolah, BUMN), disesuaikan penuh: di cloud kami, server khusus, atau server Anda sendiri. |
Setiap tingkatan menentukan fitur yang aktif dan batas kuota (misalnya jumlah produk, penjualan di toko per bulan, staf, cabang, dan meja F&B) serta besarnya kredit AI bulanan. Paket Growth ke atas tidak membatasi jumlah produk dan penjualan. Toko online dan pembayaran online tidak dibatasi di paket mana pun, termasuk Free.
Harga
| Paket | Bulanan | Tahunan | Harga promo bulanan | Harga promo tahunan |
|---|---|---|---|---|
| Free | Rp0 | Rp0 | — | — |
| Growth | Rp149.000 | Rp1.490.000 | Rp99.000 | Rp990.000 |
| Pro | Rp349.000 | Rp3.490.000 | Rp249.000 | Rp2.490.000 |
| Enterprise | Sesuai kebutuhan, hubungi tim Etalasse | Sesuai kebutuhan | — | — |
Harga promo berlaku sampai 7 Februari 2027 pukul 23.59 WIB. Toko yang membayar selama promo tetap memakai harga promo saat memperpanjang, selama paket dan siklus tagihannya sama. Setelah tanggal itu, pelanggan baru membayar harga normal.
Paket Free gratis, Rp0, tanpa batas waktu. Ini bukan masa uji coba, dan Anda tidak perlu memasukkan kartu kredit.
Jika Anda sudah berlangganan Growth atau Pro sebelum harga ini berlaku (26 Oktober 2026), perpanjangan Anda tetap memakai harga lama selama Anda bertahan di paket dan siklus tagihan yang sama (bulanan atau tahunan). Jika Anda pindah paket atau siklus tagihan, berlaku harga yang baru.
Tanpa komisi dari penjualan
Etalasse tidak mengambil persen dari penjualan Anda, di paket mana pun.
Pembayaran yang Anda terima sendiri tidak dikenai biaya Etalasse (Rp0): tunai di kasir, QRIS statis milik toko, nomor e-wallet toko, dan transfer langsung ke rekening toko. Uangnya masuk langsung ke Anda. Pembeli bisa mengunggah bukti bayar, tetapi pembayaran seperti ini tidak pernah terkonfirmasi otomatis: cocokkan dulu dengan mutasi rekening atau riwayat e-wallet toko, lalu tekan Tandai Dibayar (lihat Bukti transfer bank). Biaya platform hanya berlaku bila Anda memilih pembayaran online otomatis lewat Etalasse.
Yang Anda bayar:
| Biaya | Besarnya | Keterangan |
|---|---|---|
| Paket | Rp0, Rp149.000, atau Rp349.000 per bulan, atau harga promo Rp99.000 dan Rp249.000 sampai 7 Februari 2027 | lihat tabel harga di atas |
| Pembayaran yang Anda terima sendiri | Rp0 | tunai, QRIS statis toko, nomor e-wallet toko, transfer ke rekening toko, serta pembayaran lewat akun Midtrans Anda sendiri (Midtrans menagih Anda langsung) |
| Biaya platform pembayaran online otomatis (opsional) | Rp2.000 per pembayaran, atau biaya metode pembayarannya bila lebih tinggi | hanya untuk pembayaran yang lunas lewat pembayaran online otomatis Etalasse (Midtrans): QRIS otomatis, GoPay/ShopeePay, dan virtual account, yang terkonfirmasi sendiri tanpa perlu Anda cek. Lihat Biaya platform per metode. Dipotong dari saldo online toko, tidak ditambahkan ke tagihan pembeli |
| Bayar di tempat (COD) di toko online | Rp2.000 per pesanan yang lunas | untuk pesanan toko online yang dibayar tunai saat diambil sendiri atau diantar sendiri oleh toko. Ditagihkan dari saldo online toko |
| Ongkir Kurir (JNE, J&T, dll.) | sesuai tarif kurir | dipotong dari saldo toko saat kurir dipesan, tanpa tambahan biaya Etalasse. Pembeli tetap membayar ongkir di checkout. Lihat Ongkir kurir dari saldo toko |
| Add-on | nominal tetap, hanya bila Anda membelinya | lihat Add-on di bawah |
Penarikan saldo online ke rekening Anda juga tanpa biaya.
Sebagai gambaran, marketplace besar umumnya memotong sekitar 5–8% dari setiap penjualan (besarnya berbeda per kategori dan program). Untuk penjualan Rp50 juta per bulan, itu sekitar Rp2,5–4 juta. Di Etalasse, toko yang sama membayar paket Pro Rp349.000. Bila pembeli membayar lewat QRIS statis atau transfer ke rekening toko, biaya platformnya Rp0, jadi totalnya tetap Rp349.000. Bila Anda memakai pembayaran online otomatis dan penjualan itu berasal dari 250 pesanan QRIS dengan rata-rata Rp200.000, biaya platformnya 250 × Rp2.000 = Rp500.000.
Biaya platform per metode
Bagian ini hanya berlaku untuk pembayaran online otomatis lewat Etalasse. Untuk tiap pembayaran online yang lunas, biaya platformnya Rp2.000, atau sebesar biaya metode pembayaran itu bila lebih tinggi, dibulatkan ke atas ke Rp100 terdekat. Biaya metode mengikuti harga Midtrans termasuk PPN (per Oktober 2026):
| Metode | Biaya metode | Biaya platform | Contoh |
|---|---|---|---|
| QRIS (disarankan) | 0,7% | Rp2.000, atau 0,7% bila lebih tinggi | Rp50.000 → Rp2.000; Rp500.000 → Rp3.500 |
| GoPay / ShopeePay | 2% | Rp2.000, atau 2% bila lebih tinggi | Rp50.000 → Rp2.000; Rp150.000 → Rp3.000 |
| Transfer virtual account | Rp4.440 per pembayaran | Rp4.500, berapa pun nilainya | Rp100.000 → Rp4.500 |
- Dengan QRIS, pembayaran sampai sekitar Rp285.000 selalu dikenai Rp2.000 saja, dan kebanyakan pesanan toko kecil masuk di sini. Sarankan pelanggan membayar dengan QRIS: bisa dipindai dari aplikasi m-banking atau e-wallet apa pun, dan biayanya paling rendah.
- Transfer virtual account dikenai Rp4.500 karena bank mengenakan Rp4.440 untuk setiap pembayaran virtual account.
- Pembayaran online minimal Rp10.000. Untuk nilai yang lebih kecil, terima tunai, QRIS statis, atau transfer ke rekening toko.
- Aturannya sama di semua paket. Paket berbayar memberi fitur lebih, bukan biaya platform yang lebih kecil.
- Biaya platform sudah mencakup biaya bank atau e-wallet, jadi tidak ada potongan lain di atasnya. Biaya ini dibayar toko dari saldo online, tidak pernah ditambahkan ke tagihan pembeli.
- Jika Anda menghubungkan akun Midtrans sendiri di Metode Pembayaran, Etalasse tidak mengambil biaya platform; Midtrans menagih Anda sesuai kontrak Anda dengan Midtrans.
Batas per paket
| Free | Growth | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Produk | 50 | tanpa batas | tanpa batas | tanpa batas |
| Penjualan di toko per bulan (POS + penjualan yang dibuat dari Dashboard) | 300 | tanpa batas | tanpa batas | tanpa batas |
| Perangkat POS yang login bersamaan | 1 | tanpa batas | tanpa batas | tanpa batas |
| Pilihan varian per produk | 5 | tanpa batas | tanpa batas | tanpa batas |
| Foto per produk | 3 | tanpa batas | tanpa batas | tanpa batas |
| Pelanggan tersimpan | 200 | tanpa batas | tanpa batas | tanpa batas |
| Riwayat laporan | 90 hari terakhir | tanpa batas | tanpa batas | tanpa batas |
| Akun staf (pemilik tidak dihitung) | 1 | 10 | 50 | tanpa batas |
| Cabang | 1 | 2 | 5 | tanpa batas |
| Staf booking aktif | 0 | 10 | 50 | tanpa batas |
| Meja F&B | 5 | 20 | tanpa batas | tanpa batas |
| Kupon | 2 | 20 | tanpa batas | tanpa batas |
| Pesan WhatsApp per bulan | 0 | 50 | 150 | tanpa batas |
| Penjual aktif di marketplace | — | — | 20 | tanpa batas |
| Kredit AI per bulan | Rp2.000 | Rp10.000 | Rp25.000 | tanpa batas |
| Riwayat Analitik Toko Online | 30 hari | 90 hari | 365 hari | tanpa batas |
| Alamat toko sendiri | 0 | 1 | 3 | 5 |
Catatan untuk batas paket Free:
- Penjualan di toko dihitung per bulan kalender (zona waktu toko) dan mulai dari nol lagi tiap tanggal 1. Yang dihitung adalah penjualan dari kasir POS dan penjualan yang Anda buat dari Dashboard, kecuali yang dibatalkan. Pesanan dari toko online tidak pernah dihitung. Memisah, memindah, atau menggabung tagihan meja F&B juga tidak dihitung sebagai penjualan baru.
- Pada hari batas 300 tercapai, toko tetap bisa berjualan sampai hari itu selesai. Penjualan di toko baru tertahan mulai hari berikutnya. Tagihan yang sudah terbuka tetap bisa dibayar.
- Perangkat POS: di paket Free hanya satu perangkat kasir yang bisa login sekaligus. Bila Anda login di perangkat lain, POS menanyakan apakah perangkat sebelumnya mau dikeluarkan.
- Varian adalah pilihan yang wajib dipilih satu oleh pembeli dan mengubah harga atau stok, misalnya S/M/L/XL/XXL atau Original/Pedas/Extra Pedas. Add-on seperti topping, extra shot, atau level gula tidak dihitung dan tidak dibatasi.
- Pelanggan tersimpan hanya membatasi pelanggan yang Anda tambahkan sendiri dari Dashboard, POS, atau AI. Pembeli yang mendaftar sendiri di toko online tetap bisa mendaftar.
- Riwayat laporan: laporan penjualan, laporan POS, dan laba rugi menampilkan 90 hari terakhir. Ekspor data pelanggan, ekspor komisi staf, dan ekspor untuk marketplace tidak dibatasi.
Kredit AI bulanan dipakai lebih dulu, lalu pemakaian berikutnya diambil dari saldo AI hasil top-up. Lihat Ruang Kerja AI.
Penjual marketplace dan pesan WhatsApp bisa ditambah dengan add-on tanpa naik paket.
Fitur yang ditentukan paket
Beberapa fitur Dashboard hanya muncul jika paket Anda menyertakannya, di antaranya:
- Flash Sale, Level Member (dulu Membership), program loyalitas (Point & Challenge Rewards)
- Promosi (promo otomatis) — mulai paket Growth. Promo yang sudah berjalan tetap berlaku sampai selesai. Kupon tetap tersedia di paket Free, maksimal 2 kupon aktif
- Tanya jawab produk di toko online — mulai paket Growth (pertanyaan yang sudah ada tetap bisa dibaca)
- Chat dengan pembeli — mulai paket Growth (riwayat chat tetap bisa dibaca)
- Daftar keranjang yang ditinggal pembeli (abandoned cart) — mulai paket Growth. Keranjang belanja pembeli sendiri tetap berjalan di semua paket
- Unggah Massal produk (impor CSV) — tersedia di semua paket, termasuk Free. Di paket Free jumlah produk tetap dibatasi 50. Menambah produk satu per satu dan ekspor CSV juga tersedia di semua paket
- Pemasok — menambah dan mengubah pemasok mulai paket Growth (daftar pemasok yang sudah ada tetap bisa dibaca)
- MCP Console dan koneksi MCP untuk asisten AI dari luar (token akses pribadi) — mulai paket Growth. Token lama tetap terlihat dan bisa dicabut. AI Chat di Ruang Kerja AI tetap tersedia di semua paket
- DP booking — mulai paket Growth
- Aturan Harga (harga musiman) — mulai paket Growth
- Broadcast WhatsApp ke segmen pelanggan — mulai paket Growth, memakai kuota WhatsApp bulanan paket lalu paket WhatsApp bila ada
- Analitik Toko Online — tersedia di semua paket; riwayatnya 30 hari (Free), 90 hari (Growth), 365 hari (Pro), atau tanpa batas (Enterprise)
- Pelacakan stok (Stok, Stok Masuk, penyesuaian stok, dan laporan kehilangan stok) — tersedia di semua paket, termasuk Free
- Shift kasir (buka dan tutup kasir di POS) — mulai paket Growth
- Hitung stok — mulai paket Growth
- Belanja ke pemasok (PO) ke pemasok — mulai paket Growth
- Ulasan berfoto — mulai paket Growth (ulasan teks, membalas, menyembunyikan, persetujuan manual, dan sematkan ulasan tersedia di semua paket)
- Produk terkait (sering dibeli bersamaan) — mulai paket Growth
- Resep dan bahan baku (pemotongan stok bahan otomatis, modal dan margin) — mulai paket Growth
- Matriks varian (ukuran x warna) — membuat kombinasi mulai paket Growth (tabel edit massal dan pratinjau di semua paket)
- Harga grosir bertingkat — membuat dan mengubah tingkat mulai paket Growth (harga yang sudah tersimpan tetap berlaku jika paket turun)
- Staf booking — mulai paket Growth (jumlah staf aktif: 10 di Growth, 50 di Pro, tanpa batas di Enterprise). Durasi dan jeda layanan, jadwal ulang, dan tidak datang tersedia di semua paket
- Piutang pelanggan (kasbon/tempo) — membuka akun, menjual dengan tempo, dan pengingat mulai paket Growth (mencatat pembayaran, penghapusan piutang, dan membaca laporan tetap tersedia di semua paket)
- Stasiun dapur dan rute menu — mengatur stasiun dan rute mulai paket Growth
- Layar dapur (KDS) — mulai paket Growth. Meja F&B di POS tetap tersedia di paket Free (5 meja)
- Webhook dan API developer — paket Pro (3 endpoint) dan Enterprise (10 endpoint)
- Bundling (kit) — membuat, mengubah, dan merakit mulai paket Growth (menjual bundle yang sudah ada tetap jalan di semua paket)
- PIN staf dan perangkat kasir — mulai paket Growth
- Komisi staf — mengubah aturan dan mencatat pembayaran mulai paket Growth (membaca laporan tetap di semua paket)
- Absensi staf — mulai paket Growth
- Gaji staf (penggajian, kasbon, slip gaji) — mulai paket Pro (penggajian lama, profil, kasbon, dan slip tetap bisa dilihat jika paket turun)
- Program referral pelanggan — mengaktifkan program mulai paket Pro (referral yang sudah memenuhi syarat tetap dibayar jika paket turun)
- Label barcode dan label rak — pratinjau, cetak, dan buat barcode mulai paket Growth (daftar templat di semua paket)
- Keamanan akun: 2FA dan sesi — tersedia di semua paket
- Blog dan kategori blog
- Reseller — mulai paket Growth
- Marketplace banyak penjual dan tagihan untuk penjual (sewa lapak, biaya bergabung, biaya penarikan) — paket Pro, dengan 20 penjual aktif (Enterprise tanpa batas)
- Alamat toko sendiri — pakai domain Anda sendiri untuk etalase online, mulai paket Growth (1 domain di Growth, 3 di Pro, 5 di Enterprise)
Yang tetap tersedia di paket Free: toko online dan pembayaran online tanpa batas, QRIS statis, cetak struk, pelacakan stok, impor produk (Unggah Massal) dan ekspor CSV, komplain dan retur, pemilik ditambah 1 staf, 1 outlet, 2 kupon, dan 5 meja F&B.
Saat batas paket tercapai
- Peringatan lebih dulu. Saat pemakaian mencapai 80% dari batas (misalnya 40 dari 50 produk, atau 240 dari 300 penjualan bulan ini), Dashboard dan POS menampilkan pemberitahuan. Di 95% pemberitahuannya lebih tegas.
- Tidak ada yang dihapus atau disembunyikan. Produk, pelanggan, foto, varian, dan data lama tetap ada dan tetap bisa dibaca. Yang ditolak hanya menambah yang baru. Toko yang sudah melebihi batas saat aturan ini berlaku juga tidak kehilangan apa pun.
- Penjualan online tidak pernah dihentikan. Pesanan toko online, pembayaran online, pendaftaran pembeli, serta komplain dan retur tetap berjalan.
Ada dua jalan keluar, pilih yang sesuai dengan cara Anda berjualan:
| Pilihan | Cocok untuk | Harga |
|---|---|---|
| Naik ke paket Growth | Toko yang butuh jualan online, staf lebih banyak, dan cabang. Semua batas di atas hilang. | Rp149.000 per bulan, harga promo Rp99.000 sampai 7 Februari 2027 |
| Etalasse Mini | Toko yang cukup berjualan di tempat. Aplikasi kasir Android yang jalan tanpa internet, produk dan penjualan di toko tanpa batas, tetapi tanpa toko online. | Rp199.000, bayar sekali |
Etalasse Mini hanya ditawarkan untuk batas yang berkaitan dengan penjualan di toko (produk, penjualan di toko, perangkat, varian, foto, pelanggan, laporan, layar dapur, pemasok, impor, dan promosi). Untuk fitur online seperti tanya jawab produk, chat, keranjang yang ditinggal, MCP, dan DP booking, jalannya adalah paket Growth.
Cara meningkatkan paket
- buka Billing & Plan dari navigasi Dashboard
- bandingkan paket dan pilih tingkatan yang dibutuhkan
- selesaikan pembayaran melalui checkout pembayaran online yang tersedia
- setelah pembayaran terkonfirmasi, fitur paket baru aktif otomatis
Riwayat tagihan dan invoice tersedia di halaman yang sama.
Add-on
Add-on adalah tambahan berharga tetap di atas paket Anda. Harga di bawah adalah harga saat ini; tim Etalasse bisa mengubahnya, dan harga terbaru selalu tampil di halaman Billing & Plan sebelum Anda membayar.
| Add-on | Isi | Harga saat ini | Cara bayar | Untuk paket |
|---|---|---|---|---|
| Tambah 50 penjual | 50 penjual aktif tambahan | Rp99.000 per bulan | bulanan, ikut langganan | toko dengan mode marketplace (paket Pro) |
| 250 pesan WhatsApp | 250 pesan | Rp239.000 | sekali bayar, berlaku 365 hari | semua paket |
| 1.000 pesan WhatsApp | 1.000 pesan | Rp949.000 | sekali bayar, berlaku 365 hari | semua paket |
Tambah 50 penjual
Paket Pro sudah termasuk 20 penjual aktif. Setiap add-on Tambah 50 penjual menambah 50 kursi, dan Anda boleh membeli lebih dari satu (misalnya 2 add-on = 20 + 100 = 120 penjual aktif). Enterprise tidak dibatasi, jadi tidak perlu add-on ini.
- Yang dihitung hanya penjual berstatus
ACTIVE. PenjualPENDING,SUSPENDED, danREJECTEDtidak memakai kursi. - Saat kursi penuh, Anda tidak bisa menyetujui atau mengaktifkan kembali penjual lain, dan Dashboard menawarkan add-on. Bila persetujuan penjual diatur
AUTO, pendaftar baru tetap tercatat sebagaiPENDING(pembeli tidak melihat pesan galat), lalu Anda setujui setelah menambah kursi. - Tidak ada penjual yang dinonaktifkan. Bila jumlah penjual aktif Anda sudah melebihi batas (misalnya karena add-on berhenti atau paket turun), semuanya tetap aktif. Anda hanya tidak bisa mengaktifkan penjual baru sampai jumlahnya di bawah batas lagi.
- Pembayaran pertama dihitung sebanding sampai akhir periode langganan Anda. Bila periode tinggal 3 hari atau kurang, pembayaran pertama sekaligus menutup periode berikutnya. Setelah itu add-on menjadi baris tersendiri di tagihan perpanjangan langganan, dengan harga saat Anda membelinya (berlaku juga di langganan tahunan: harga per bulan × 12).
- Menghentikan: pilih Berhenti pada add-on yang aktif. Add-on tetap berlaku sampai akhir periodenya dan tidak ditagih lagi. Selama masih aktif, Anda bisa membatalkan penghentian itu. Bila tagihan perpanjangan tidak dibayar, add-on berakhir di akhir periodenya.
Paket WhatsApp
Paket WhatsApp menambah pesan setelah kuota WhatsApp bulanan paket Anda habis. Bisa dibeli di semua paket, termasuk Free (yang kuota bulanannya 0).
- Pesan diambil dari kuota bulanan lebih dulu, lalu dari paket yang paling cepat kedaluwarsa.
- Berlaku untuk semua pesan WhatsApp dari toko: notifikasi pesanan dan booking, notifikasi penjual, pengingat paket member, otomasi, dan Broadcast WhatsApp.
- Setiap paket berlaku 365 hari sejak dibayar. Sisa pesan yang belum terpakai saat paket kedaluwarsa hangus.
- Paket yang aktif, sisa pesannya, dan tanggal kedaluwarsanya tampil di halaman Billing & Plan.
Cara membeli add-on
- buka Billing & Plan (hanya pemilik toko; staf tidak bisa membeli)
- di bagian add-on, pilih add-on dan jumlahnya. Dashboard menampilkan jumlah yang harus dibayar sebelum Anda lanjut
- bayar lewat pembayaran online Etalasse. Setelah kembali ke halaman Billing, statusnya diperbarui otomatis begitu pembayaran terkonfirmasi
- add-on langsung aktif: kursi penjual bertambah, atau pesan paket WhatsApp siap dipakai
Riwayat pembelian add-on ada di halaman yang sama. Invoice perpanjangan langganan kini merinci baris paket dan baris tiap add-on bulanan.