Paket Member
Paket member memungkinkan Anda menjual akses berulang: keanggotaan bulanan, paket 10 kali datang, atau kredit prabayar. Pelanggan membeli paket seperti membeli produk biasa, lalu Etalasse mencatat masa berlaku, sisa kredit, dan riwayat pemakaiannya.
Paket member adalah fitur bisnis. Aktifkan Paket member di Pengaturan > Fitur bisnis (pemilik toko). Selama nonaktif, tidak ada yang berubah di Dashboard, POS, maupun etalase.
Level Member (dulu Membership) adalah tingkatan loyalitas berdasarkan total belanja, lihat Level Member. Paket Member adalah sesuatu yang dibeli pelanggan dan punya masa berlaku atau kredit. Keduanya bisa dipakai bersamaan.
Kata "Paket Member" bisa Anda ganti, misalnya menjadi "Kartu Anggota" atau "Paket Kelas", lewat Apa sebutan untuk paket Anda? di Pengaturan toko. Kata itu tampil di etalase, POS, dan sebagian halaman Dashboard. Lihat Istilah untuk fitur bisnis.
Menu di Dashboard
Selama fitur menyala, menu Member muncul di Dashboard web dengan tiga halaman:
| Halaman | Isinya |
|---|---|
| Member | semua paket milik pelanggan, ringkasan, dan tindakan staf. Lihat Mengelola Paket Member |
| Paket | daftar paket yang Anda jual. Lihat Membuat Paket |
| Perpanjangan | semua tagihan perpanjangan. Lihat Perpanjangan Paket |
Di aplikasi Dashboard (Android), menu ini bernama sesuai sebutan paket Anda (bawaannya Paket Member).
Dua hal yang perlu dibedakan
- Paket (rencana) adalah produk yang dijual sebagai paket: berapa lama, berapa kredit, batas pemakaian, aturan pembekuan. Anda membuatnya di formulir produk. Lihat Membuat Paket.
- Paket member pelanggan adalah salinan paket milik satu pelanggan: tanggal mulai, tanggal berakhir, sisa kredit, status, dan pemegangnya. Salinan ini dibuat otomatis saat pesanan dibayar. Lihat Mengelola Paket Member.
Ketentuan paket disalin ke paket pelanggan saat pembelian. Mengubah paket nanti tidak mengubah paket yang sudah terjual.
Tiga jenis paket
| Jenis | Artinya | Contoh |
|---|---|---|
| Berbasis waktu | pemakaian tanpa batas selama periode tertentu (hari, minggu, bulan, atau tahun), bisa diberi batas per hari atau per minggu | keanggotaan 1 bulan, maksimal 1 kali per hari |
| Kredit | sejumlah pemakaian, dengan atau tanpa batas masa berlaku | 10 kali datang, berlaku 60 hari |
| Waktu + kredit | sejumlah pemakaian di dalam periode tertentu | 8 kali dalam 1 bulan |
Status
| Status di Dashboard dan POS | Di akun pelanggan (etalase) | Artinya | Bisa dipakai? |
|---|---|---|---|
| Belum mulai | Belum mulai | sudah dibayar, tanggal mulainya di masa depan | mulai tanggal mulainya |
| Aktif | Aktif | berlaku | ya |
| Dibekukan | Cuti | sedang dibekukan. Tanggal berakhir mundur sebanyak hari pembekuan | tidak |
| Lewat jatuh tempo | Perlu diperpanjang | periode sudah habis, tetapi masih dalam masa tenggang yang Anda tentukan di paket, saat tagihan perpanjangan masih bisa dibayar. Setelah masa tenggang lewat, statusnya Kedaluwarsa | tidak |
| Kedaluwarsa | Berakhir | masa berlaku habis. Sisa kredit hangus | tidak |
| Dibatalkan | Dibatalkan | dibatalkan atau di-refund. Tidak bisa aktif lagi | tidak |
Status diperbarui otomatis setiap jam menurut tanggal di zona waktu toko Anda. Halaman mana pun yang membuka paket juga langsung menerapkan aturan tanggal, sehingga paket yang sudah lewat tidak pernah tampil Aktif.
Berlaku sampai
Setiap paket menampilkan Berlaku sampai, yaitu hari terakhir paket masih bisa dipakai, menurut tanggal toko. Contoh: paket 1 bulan yang mulai 10 Okt 2026 berlaku sampai 9 Nov 2026.
Periode bulanan mengikuti kalender. Jika tanggal mulai tidak ada di bulan berikutnya, tanggal disesuaikan ke akhir bulan (paket 1 bulan mulai 31 Jan berakhir di akhir Februari). Minggu untuk batas per minggu dihitung Senin sampai Minggu.
Batas paket aktif
Paket langganan Etalasse Anda membatasi jumlah paket member yang aktif bersamaan (status Belum mulai, Aktif, Dibekukan, atau Lewat jatuh tempo):
| Paket langganan | Paket member aktif bersamaan |
|---|---|
| Free | 30 |
| Growth | 300 |
| Pro, Enterprise | tanpa batas |
Saat batas tercapai, pembelian baru di etalase dan POS, pemberian gratis, dan pembuatan paket baru ditolak dengan ajakan upgrade. Pesanan yang sudah dibayar selalu menghasilkan paket member, walau batas sudah tercapai: paket itu diberi tanda Melebihi batas supaya Anda tahu. Paket yang kedaluwarsa atau dibatalkan tidak dihitung.
Peran
| Peran | Bisa |
|---|---|
| Pemilik, Admin | semuanya: membuat paket, melihat dan mengelola paket member, ringkasan pendapatan |
| Kasir | menjual paket di POS, melihat paket member pelanggan, dan membuat tagihan perpanjangan. Tidak bisa melihat ringkasan pendapatan atau mengubah paket member |
| Dapur | tidak punya akses |
Saat fitur dimatikan
Jika Paket member dimatikan (atau paket langganan tidak lagi mencakupnya), penjualan dan perubahan baru berhenti, tetapi semua paket member, riwayat, dan laporan tetap bisa dibaca. Status tetap diperbarui otomatis, sehingga tanggal berakhir tetap benar.