Lewati ke konten utama

Kupon

Gunakan Coupons untuk mengelola promosi berbasis kode diskon.

Yang ada di halaman ini​

  • tabel kupon dengan kolom Image, Coupon Name (dapat diurutkan), Coupon Code, Description, Type (badge: Amount, Percent, atau Product), Amount, dan Appear on Coupon Page (Yes/No)
  • pencarian kupon berdasarkan nama
  • aksi untuk menambah, mengubah, dan menghapus kupon
  • aksi Promote per baris yang membuka Marketing Center dengan kupon tersebut sudah terpilih

Kolom formulir kupon​

  • Coupon Name (wajib) dan Coupon Code (wajib)
  • Type (wajib) — jenis diskon: Amount (potongan nominal), Percent (persentase), atau Product
  • Amount (wajib) — nilai diskon
  • Max Amount — batas maksimum potongan. Biarkan kosong (atau 0) jika potongan tidak perlu dibatasi
  • Minimum Transaction — nilai transaksi minimum agar kupon berlaku
  • Expired Period — masa berlaku dalam hari, dan Expired Date Claim — batas tanggal klaim
  • Appear on Coupon Page — sakelar untuk menampilkan kupon di halaman kupon publik
  • Bisa dipakai tanpa login — sakelar untuk membolehkan pembeli yang belum masuk mengetik kode kupon ini (lihat Kode kupon untuk tamu)
  • Description dan Image
  • Maks. Pemakaian — berapa kali kupon boleh dipakai oleh semua pelanggan
  • Maks. Pemakaian per Pelanggan — berapa kali satu pelanggan boleh memakai kupon yang sama

Kosongkan kedua batas pemakaian jika kupon boleh dipakai tanpa batas.

Formulir juga punya Khusus pesanan pertama, Penjual, Kategori, dan Diskon ditanggung oleh. Semuanya kosong secara bawaan; lihat Aturan Kupon.

Voucher penjual​

Di toko multivendor yang menyalakan voucher penjual, voucher buatan penjual ikut tampil di daftar ini:

  • lencana Voucher penjual · nama penjual di bawah nama kupon, ditambah Dimatikan oleh Anda, Dijeda penjual, Terjadwal, atau Berakhir bila voucher sedang tidak aktif
  • saringan Sumber: Kupon toko atau Voucher penjual
  • aksi per baris: Matikan dan Nyalakan lagi, Buka penjual, dan hapus. Voucher penjual tidak bisa diubah dari Dashboard, karena isinya diatur penjual. Voucher yang Anda matikan tidak bisa dinyalakan lagi oleh penjualnya

Kupon toko juga bisa dimatikan sementara dengan Matikan dan dinyalakan lagi dengan Aktifkan, tanpa menghapusnya. Kode kupon toko tidak boleh sama dengan kode voucher penjual.

  • Percent — potongan dihitung dari persentase belanja, lalu dibatasi oleh Max Amount jika diisi
  • Amount — potongan sebesar nilai kupon, tetapi tidak pernah melebihi subtotal. Total belanja tidak akan pernah menjadi minus. Contoh: kupon Rp50.000 untuk belanja Rp30.000 memberi potongan Rp30.000
  • Minimum Transaction — jika belanja di bawah nilai ini, kupon tidak memberi potongan
  • Max Amount kosong berarti tanpa batas. Sebelumnya, kupon dengan Max Amount kosong justru tidak memberi potongan sama sekali. Kesalahan ini sudah diperbaiki: kupon yang dulu "tidak jalan" karena kolom ini kosong kini memberi potongan penuh. Periksa kembali kupon lama Anda dan isi Max Amount jika memang ingin membatasi potongan

Kupon kedaluwarsa​

Kupon yang sudah dimiliki pelanggan (misalnya hasil klaim atau hadiah) punya tanggal kedaluwarsa, dan kini benar-benar ditegakkan:

  • kupon berlaku sampai akhir hari tanggal kedaluwarsa, menurut zona waktu toko. Kupon yang kedaluwarsa 31 Maret masih bisa dipakai sampai pukul 23.59 hari itu, dan mulai 1 April tidak bisa lagi;
  • jika pelanggan mencoba memakai kupon yang sudah kedaluwarsa saat checkout atau saat memeriksa kode, pesanan tidak dibuat dan muncul pesan "Kupon ini sudah kedaluwarsa" (atau "This coupon has expired" jika toko dibuka dalam bahasa Inggris);
  • kupon yang sudah kedaluwarsa tidak lagi tampil di daftar kupon pelanggan di toko online, di kasir (POS), dan di detail pelanggan;
  • data kupon yang sudah ada tidak diubah. Kupon hanya berhenti bisa dipakai setelah tanggalnya lewat.

Sebelumnya tanggal kedaluwarsa hanya tercatat dan kupon yang sudah lewat masih bisa dipakai.

Batas pemakaian dan sisa kuota​

Saat batas pemakaian total tercapai, kupon tidak bisa dipakai lagi oleh siapa pun. Pesanan yang dibatalkan atau kedaluwarsa tidak dihitung, sehingga kuotanya kembali. Saat batas per pelanggan tercapai, pelanggan tersebut tidak bisa memakainya lagi, tetapi pelanggan lain masih bisa.

Pelanggan dapat melihat berapa kali kupon masih bisa dipakai, sehingga mereka tahu kupon akan segera habis. Ini bisa Anda manfaatkan untuk promo terbatas, misalnya "hanya untuk 100 pembeli pertama".

Alur kerja umum​

  1. tentukan tujuan promosi
  2. buat kupon: isi nama, kode, jenis diskon, dan nilainya
  3. atur batasan: Max Amount, Minimum Transaction, batas pemakaian, serta masa berlaku dan batas klaim
  4. uji kupon pada alur penjualan yang menjadi target, lalu promosikan melalui aksi Promote jika diperlukan
Halaman Kupon: tabel kupon dan formulir kupon dengan Tipe Amount, Percent, atau Product, Maks. Diskon, Minimum Transaction, Expired Period, dan sakelar Appear on Coupon PageKuponSearch coupons…Add CouponGambarCoupon NameCoupon CodeTipeNominalAppear on Coupon PageDiskon MemberMEMBER10Percent10YesGratis OngkirONGKIR15Amount15.000YesKopi GratisFREEKOPIProduct1NoAdd CouponCoupon NameDiskon MemberCoupon CodeMEMBER10TipeAmountPercentProductNominal10Maks. Diskon25.000Kosongkan (atau 0) jika tanpa batas.Minimum Transaction100.000Expired Period (days)30Appear on Coupon PageBatalSimpan123
(1) Pilih Tipe diskon: Amount, Percent, atau Product, lalu (2) isi Maks. Diskon untuk membatasi diskon persen, atau kosongkan jika tanpa batas. (3) Sakelar Appear on Coupon Page menampilkan kupon di halaman kupon publik.

(1) Pilih Tipe diskon: Amount, Percent, atau Product, lalu (2) isi Maks. Diskon untuk membatasi diskon persen, atau kosongkan jika tanpa batas. (3) Sakelar Appear on Coupon Page menampilkan kupon di halaman kupon publik.

Praktik yang baik​

  • tentukan masa berlaku dan batas klaim dengan jelas. Tanggalnya mengikuti zona waktu toko (bawaan WIB)
  • untuk kupon persentase, isi Max Amount agar potongan tidak melebihi batas yang wajar
  • untuk promo dengan anggaran terbatas, isi batas pemakaian total agar kupon berhenti otomatis saat kuota habis
  • isi batas per pelanggan (misalnya 1) agar satu orang tidak memakai kupon yang sama berulang kali
  • uji kupon pada alur penjualan yang dituju sebelum dipromosikan

Halaman terkait​

Kode kupon untuk tamu​

Secara bawaan, kupon hanya bisa dipakai pembeli yang sudah masuk. Nyalakan Bisa dipakai tanpa login pada sebuah kupon supaya pembeli yang memesan tanpa masuk (pesan sebagai tamu) juga bisa mengetik kodenya di keranjang.

  • Hanya kupon toko dengan jenis Amount atau Percent yang tampil di halaman kupon (Appear on Coupon Page menyala). Kupon hadiah, kupon jenis Product, dan voucher penjual tetap khusus pembeli yang masuk.
  • Tamu mengisi nomor WhatsApp bersama kodenya. Satu nomor hanya bisa memakai kupon yang sama sebanyak Maks. Pemakaian per Pelanggan (satu kali bila kosong). Maks. Pemakaian tetap menghitung pesanan tamu.
  • Kupon Khusus pesanan pertama tidak bisa dipakai tamu bila nomornya sudah punya pesanan di toko.
  • Pesanan yang dibatalkan atau kedaluwarsa mengembalikan jatuh pakainya.
  • Nomor tamu bisa disamakan orang lain, jadi batas per nomor tidak bisa menghentikan orang yang sengaja memakai nomor lain. Kalau Anda perlu batas yang ketat, biarkan sakelarnya mati.
  • Nomor yang dipakai disimpan di pesanan tamu hanya bila pesanan itu memakai kupon, dan tidak pernah ditampilkan ke pembeli lain.