Metode Pembayaran
Gunakan Metode Pembayaran untuk mengatur opsi pembayaran yang tersedia dalam alur penjualan merchant Anda. Halaman ini terdiri dari dua bagian: Payment Gateways dan daftar metode pembayaran.
Pembayaran yang masuk langsung ke Anda tidak dikenai biaya Etalasse: tunai, QRIS statis toko, nomor e-wallet toko, dan transfer bank manual ke rekening toko. Biaya platform hanya ada bila Anda memilih pembayaran online otomatis yang terkonfirmasi sendiri, seperti dijelaskan di bawah.
Yang sudah menyala di toko baru
Toko baru langsung punya Bayar di tempat (tunai) yang menyala, supaya pembeli bisa memesan sejak hari pertama: pembeli memesan lewat link toko, lalu membayar saat mengambil pesanannya. Toko Produk digital belum punya pembayaran yang menyala, jadi pasang dulu QRIS atau rekening Anda.
Langkah Pasang QRIS atau rekening di kartu panduan mengajak Anda menambah cara bayar selain tunai. Langkah ini opsional.
QRIS, e-wallet, dan rekening milik Anda
Untuk metode manual (QRIS toko, nomor e-wallet, dan sejenisnya), isi tujuan pembayaran langsung dari halaman ini, di Dashboard web maupun di aplikasi Dashboard. Menyalakan metode yang datanya belum diisi akan membuka formulirnya ("Isi dulu tujuan pembayaran, lalu … langsung aktif."):
- Gambar QRIS
- Nomor rekening / HP dan Nama pemilik rekening
- Link pembayaran (opsional)
- Biaya dan Catatan
Tekan Simpan dan aktifkan. Data ini tampil ke pembeli saat checkout, dan uangnya masuk langsung ke Anda.
Sakelar sebuah metode hanya menyala kalau metodenya memang sudah bisa dipakai. Kalau datanya belum lengkap, Dashboard menulis "Belum bisa aktif: data untuk pilihan ini belum lengkap."
Transfer bank butuh rekening
Transfer bank baru tampil ke pembeli di toko online setelah toko punya minimal satu rekening di Rekening Bank. Saat Anda menyalakan transfer bank tanpa rekening, Dashboard langsung mengajak Anda menambah rekening.
Payment Gateways
Ada dua penyedia gateway yang dapat dihubungkan, masing-masing berupa kartu yang membuka formulir kredensial:
- Midtrans — pembayaran QRIS, virtual account, e-wallet, dan kartu. Kredensial: Merchant ID, Client Key, dan Server Key (rahasia)
- Stripe — pembayaran kartu internasional. Kredensial: Publishable Key dan Secret Key
Keduanya memiliki sakelar Production Mode. Kolom kunci rahasia yang dibiarkan kosong akan tetap menggunakan kunci yang tersimpan.
Bila Anda memilih pembayaran online otomatis bawaan Etalasse (QRIS otomatis, GoPay/ShopeePay, virtual account), tiap pembayaran yang lunas dikenai biaya platform: Rp2.000, atau biaya metode pembayarannya bila lebih tinggi (QRIS paling hemat). Bila Anda menghubungkan akun Midtrans sendiri di sini, Etalasse tidak mengambil biaya platform; Midtrans menagih Anda sesuai kontrak Anda dengan Midtrans.
Batas waktu pembayaran Midtrans
Setiap pembayaran Midtrans punya batas waktu. Jika pelanggan belum membayar sampai batas itu, pembayaran kedaluwarsa dan pesanan ikut kedaluwarsa serta melepas stoknya:
| Metode | Batas waktu |
|---|---|
| QRIS dan GoPay | 15 menit |
| Transfer bank virtual account | 24 jam |
| Metode lain (e-wallet lain, kartu, dan sebagainya) | 60 menit |
Batas ini mulai dihitung saat pelanggan memilih metode dan pembayaran dibuat. Pelanggan yang terlambat perlu memulai pembayaran baru dari pesanannya. Pembayaran yang sempat dibuat dengan batas lama (1 menit) sebelum pembaruan ini tidak diubah.
Daftar metode pembayaran
Metode ditampilkan sebagai baris kartu berisi gambar, nama, deskripsi, dan Fee (Rp). Untuk setiap metode Anda dapat:
- mengaktifkan atau menonaktifkannya dengan sakelar
- mengubah biaya melalui kolom fee dan tombol simpan (hanya dapat diubah saat metode aktif)
Metode transfer bank manual memakai rekening yang terdaftar di Rekening Bank, dan tidak ditawarkan ke pembeli selama toko belum punya rekening.
Transfer bank manual dan bukti transfer
Pada transfer bank manual, pelanggan mentransfer ke rekening Anda lalu dapat mengunggah foto bukti transfer di pesanannya. Anda akan menerima notifikasi, dan fotonya tampil di Pesanan → Detail pesanan tersebut.
Pembayaran tidak pernah dikonfirmasi otomatis. Setelah mencocokkan bukti dengan mutasi rekening, tandai pesanan sebagai lunas dengan Tandai Dibayar. Lihat Bukti transfer bank.
On Account (Tempo)
Metode On Account (Tempo) dipakai untuk penjualan piutang kepada pelanggan yang punya akun kredit. Metode ini tidak memakai gateway dan pesanannya langsung Dibayar. Ia disiapkan otomatis saat Anda membuka akun kredit pertama, dan di toko online hanya tampil bila diizinkan. Tersedia mulai paket Growth. Lihat Piutang Pelanggan: Penyiapan.
Alur kerja umum
- pasang QRIS, nomor e-wallet, atau rekening Anda, atau hubungkan kredensial Midtrans atau Stripe jika Anda memakai pembayaran gateway
- aktifkan hanya metode yang siap diterima merchant
- atur biaya (fee) per metode bila diperlukan
- simpan perubahan dan uji satu alur pemesanan
Sebelum go live
- aktifkan hanya metode yang siap Anda dukung
- pastikan kredensial gateway sudah benar dan Production Mode aktif untuk penggunaan nyata
- jalankan pesanan uji jika memungkinkan
Masalah peluncuran yang perlu diwaspadai
- sebuah metode aktif tetapi kredensial gateway belum lengkap
- transfer bank dinyalakan tetapi rekening bank belum ditambahkan, sehingga pembeli tidak melihat pilihan transfer
- pesanan transfer manual dianggap lunas hanya karena pelanggan sudah mengunggah bukti, padahal dana belum dicek di mutasi rekening
- staf mengira sebuah metode sudah aktif sebelum diuji dalam alur pesanan nyata