Saldo & Penarikan
Halaman Saldo & Penarikan (sebelumnya Penarikan Dana) menampilkan saldo toko Anda di Etalasse. Di sini Anda melihat uang yang masuk dan keluar, mengisi saldo, dan menarik saldo ke rekening bank.
Apa itu saldo toko
Saldo toko adalah uang toko Anda yang dipegang Etalasse.
Yang menambah saldo:
- pembayaran online lewat Etalasse (QRIS otomatis, virtual account, e-wallet otomatis, kartu), setelah dikurangi biaya platform tiap pembayaran
- isi saldo yang Anda bayar sendiri
Yang mengurangi saldo:
- ongkir Kurir (JNE, J&T, dll.), saat kurir dipesan untuk sebuah pesanan. Lihat Ongkir kurir dari saldo toko
- biaya bayar di tempat (COD) untuk pesanan toko online yang dibayar tunai saat diambil atau diantar sendiri oleh toko
- penarikan ke rekening bank
Pembayaran ke QRIS statis, nomor e-wallet, atau rekening toko masuk langsung ke Anda tanpa biaya Etalasse, jadi tidak lewat saldo ini. Toko yang hanya menerima uang dengan cara itu perlu isi saldo dulu sebelum memesan kurir.
Di toko multivendor, uang milik penjual yang belum dicairkan tidak ikut dihitung sebagai uang Anda. Uang itu tidak bisa Anda tarik dan tidak dipakai untuk membayar ongkir kurir.
Isi saldo dan ongkir kurir dari saldo diluncurkan bersama rilis ini. Tampilannya bisa sedikit berbeda dari penjelasan di bawah, tetapi cara kerjanya sama.
Saldo bisa minus
Ongkir kurir bisa naik setelah kurir menimbang ulang paket. Selisihnya tetap dipotong dari saldo, jadi saldo bisa menjadi minus. Saldo minus tampil merah dengan pesan Saldo minus: isi saldo agar kurir bisa dipesan.
Selama saldo minus:
- kurir untuk pesanan baru tidak bisa dipesan
- penarikan tidak bisa diajukan
Pesanan dan pembayaran tetap berjalan seperti biasa. Begitu saldo kembali cukup, dari pembayaran online berikutnya atau dari isi saldo, semuanya bisa dipakai lagi.
Isi saldo
- buka Saldo & Penarikan, lalu tekan Isi saldo
- pilih nominal: Rp50.000, Rp100.000, Rp250.000, atau Rp500.000 (minimal Rp50.000)
- bayar di halaman pembayaran yang terbuka, dengan metode yang tersedia di sana
- kembali ke Dashboard. Saldo bertambah setelah pembayaran lunas
Yang perlu diketahui:
- saldo bertambah sebesar nominal yang Anda pilih. Biaya pembayarannya ditanggung Etalasse
- isi saldo yang belum dibayar akan kedaluwarsa. Buat isi saldo baru bila perlu
- saldo hasil isi saldo bisa ditarik kembali seperti saldo lainnya
- pemilik toko dan admin bisa mengisi saldo. Penarikan hanya bisa diajukan pemilik toko
Riwayat saldo
Di bawah saldo ada riwayat semua uang masuk dan keluar, yang terbaru di atas. Uang masuk bertanda plus, uang keluar bertanda minus. Jenis barisnya:
| Baris | Artinya |
|---|---|
| Isi saldo | isi saldo yang sudah lunas |
| Ongkir kurir | ongkir kurir untuk sebuah pesanan, dengan nomor pesanannya |
| Penyesuaian ongkir | ongkir berubah setelah kurir menimbang ulang paket |
| Ongkir dikembalikan | kurir dibatalkan toko sebelum paket dijemput, jadi ongkirnya kembali |
| Penarikan | penarikan ke rekening bank, beserta statusnya |
| Biaya COD | biaya bayar di tempat untuk pesanan toko online |
Pembayaran online yang masuk tercatat di Laporan, misalnya Payment Report.
Menarik saldo
Sebelum memulai
- pastikan rekening bank tujuan sudah terdaftar dan benar
- penarikan diproses sesuai alur verifikasi yang berlaku
Langkah-langkah
- buka Saldo & Penarikan dari navigasi Dashboard
- periksa saldo yang bisa ditarik
- ajukan penarikan ke rekening bank terdaftar
- pantau status permintaan hingga dana diterima
Jumlah yang bisa ditarik tidak lebih dari saldo Anda, dan tidak termasuk uang penjual yang belum dicairkan. Saldo yang sedang dipakai untuk kurir yang baru dipesan juga tidak bisa ditarik.
Hal yang perlu diperhatikan
- nomor rekening yang salah adalah penyebab paling umum penarikan gagal. Periksa ulang sebelum mengajukan
- cocokkan riwayat saldo dan penarikan dengan Payment Report secara berkala
- Etalasse tidak memungut biaya penarikan
- bila toko Anda rutin mengirim lewat kurir (JNE, J&T, dll.) tetapi jarang menerima pembayaran online, isi saldo lebih dulu agar kurir tidak tertahan