Pengaturan toko
Halaman Pengaturan toko mengatur identitas toko dan cara toko online Anda bekerja. Dulu halaman ini bernama Konfigurasi Toko (di web) dan Profil Toko (di aplikasi).
Di menu ringkas, buka lewat Pengaturan. Di menu lengkap, Pengaturan toko ada di kelompok Toko online.
Halaman ini dibagi dua tingkat, supaya yang penting tidak tenggelam: Pengaturan dasar di atas, lalu Pengaturan lain.
Pengaturan dasar
Lima baris yang dipakai hampir semua toko. Ketuk baris untuk membukanya.
| Baris | Isinya |
|---|---|
| Nama & logo | nama toko dan logo, yaitu yang dilihat pembeli di bagian atas toko online. Di aplikasi Dashboard, link toko juga diatur di sini |
| nomor yang dihubungi pembeli. Pesan pesanan dari toko online masuk ke nomor ini | |
| Pembayaran | cara pembeli membayar: transfer, QRIS, bayar di tempat. Membuka Metode Pembayaran |
| Pengiriman | cara pesanan sampai ke pembeli: kurir, antar sendiri, ambil di toko. Membuka Opsi Pengiriman |
| Tampilan | warna utama, tema toko online, dan tata letak beranda |
Pengaturan lain
Alamat, pajak, stok, istilah, dan lainnya. Kebanyakan toko tidak perlu mengubahnya. Isinya dikelompokkan seperti ini:
Profil toko
- Informasi: nama toko dan username, email, telepon, Instagram, Facebook, Jenis Toko (Retail, Food & Beverage, Booking / Service, Digital, atau Rental / Sewa, lihat Sewa), bahasa, mata uang, dan Bio toko
- Media: logo, foto profil, dan gambar sampul
- Lokasi: alamat, pilihan provinsi → kota → kecamatan → kelurahan, kode pos, dan titik di peta. Kurir membutuhkan alamat lengkap sampai kelurahan
- Zona Waktu: lihat Zona waktu
Toko online
Istilah di etalase, ketentuan pelanggan, pixel & analitik, label halal, jumlah terjual & pengingat stok, Tombol WhatsApp, Pesan tanpa login, dan detail produk di toko.
Operasional
- Konfigurasi Umum: Paket (hanya-baca), Alamat toko sendiri (menaut ke Alamat toko sendiri), sakelar modul Stok (tersedia di semua paket termasuk Free), Multivendor (sesuai paket, lihat Billing), dan watermark gambar produk
- Pajak & Biaya Layanan, Peringatan Stok Menipis, dan Berat default produk
- untuk toko multivendor: persetujuan penjual, komisi, promo dari penjual, pengiriman penjual, tagihan penjual, dan Chat
Rincian Tampilan:
- Warna Utama: pilih Ikuti warna tema agar warnanya ikut tema yang dipilih, atau Warna sendiri untuk memakai warna merek Anda. Lihat Warna tema
- Tema toko online: gaya tampilan (huruf, sudut, dan tata letak). Tema POS dipilih terpisah di halaman POS Config. Lihat Tema Toko & POS dan Memilih tema POS
- Tata letak bagian beranda: bagian apa saja yang tampil di beranda toko online dan urutannya
Istilah di etalase Anda
Kartu Istilah di etalase Anda di Pengaturan lain mengganti kata "penjual", "layanan", dan "alamat" yang dilihat pelanggan, untuk semua tipe toko. Lihat Istilah di Etalase Anda.
Tombol WhatsApp
Baris Tombol WhatsApp di Pengaturan lain, kelompok Toko online, mengatur tombol WhatsApp bulat yang melayang di pojok bawah etalase.
- Aktif (bawaan): tombol tampil di beranda, daftar produk, kategori, pencarian, artikel, Tentang, FAQ, dan halaman penjual, selama toko punya nomor WhatsApp. Pembeli yang menekannya langsung membuka chat WhatsApp dengan toko.
- Nonaktif: tombol melayang disembunyikan. Link Tanya via WhatsApp di halaman produk dan kontak WhatsApp di halaman akun serta footer tetap ada.
Pesan tanpa login
Baris Pesan tanpa login di Pengaturan lain, kelompok Toko online, mengatur apakah pembeli boleh pesan tanpa punya akun. Baris ini hanya muncul di toko Retail.
- Aktif (bawaan): pembeli bisa langsung pesan tanpa bikin akun. Cukup isi nama, nomor HP, dan alamat.
- Nonaktif: pembeli harus masuk atau daftar dulu sebelum pesan.
Beberapa hal yang perlu Anda tahu:
- Pengaturan ini berlaku di toko Retail dengan satu asal pengiriman. Toko F&B selalu menerima pesanan tanpa login, karena pembeli memesan lewat QR meja. Toko Digital, Booking, dan Rental, serta marketplace dengan pengiriman per penjual, selalu minta pembeli masuk dulu.
- Tersedia di semua paket, termasuk Free.
- Pembeli yang sudah pernah pesan tanpa login tetap bisa membuka pesanannya, membayar, dan melacak pengiriman, walau pengaturan ini Anda matikan.
- Keranjang pembeli tanpa login yang belum selesai bisa hilang saat Anda mematikan pengaturan ini.
Zona waktu
Baris Zona Waktu di Pengaturan lain menentukan jam toko Anda, di Dashboard web maupun di aplikasi Dashboard.
Pilih zona tempat toko Anda beroperasi:
| Pilihan | Selisih dari UTC | Wilayah |
|---|---|---|
| WIB (Waktu Indonesia Barat) | UTC+7 | Sumatra, Jawa, Kalimantan Barat & Tengah |
| WITA (Waktu Indonesia Tengah) | UTC+8 | Bali, Nusa Tenggara, Sulawesi, Kalimantan Timur, Selatan & Utara |
| WIT (Waktu Indonesia Timur) | UTC+9 | Maluku, Papua |
| Lainnya | sesuai zona | untuk toko di luar Indonesia: cari kota atau wilayahnya |
Bawaan setiap toko adalah WIB. Toko yang sudah ada tetap memakai WIB sampai Anda mengubahnya. Di bawah pilihan tampil Waktu toko sekarang sebagai pratinjau. Zona waktu disimpan dengan tombol Simpan zona waktu miliknya sendiri, terpisah dari tombol simpan formulir utama.
Apa yang mengikuti jam toko
Etalasse menilai "jam berapa sekarang" dan "hari apa sekarang" memakai jam toko Anda, bukan jam ponsel pelanggan atau jam server. Ini berlaku untuk:
- Sewa: tanggal-jam mulai dan selesai sewa, waktu barang diambil (Mark picked up) dan dikembalikan (Return), kartu Due today, serta penandaan LATE otomatis saat sewa lewat jadwal kembali.
- Kalender Booking: sesi yang jamnya sudah lewat menurut jam toko tidak bisa dipesan lagi, baik dari kanal pelanggan maupun dari POS.
- Flash sale: tanggal-jam mulai dan berakhir.
- Kupon: batas tanggal klaim dan masa berlaku.
- Aturan harga: rentang tanggal, hari dalam seminggu, dan batas jam.
- Nomor pesanan: tanggal di dalam nomor pesanan adalah tanggal menurut jam toko.
Contoh: toko di Bali memilih WITA. Flash sale yang diatur berakhir pukul 21.00 berakhir pukul 21.00 WITA, yaitu 20.00 WIB, untuk semua pelanggan di mana pun mereka berada.
Atur zona waktu sebelum membuat flash sale, aturan harga, atau menerima sewa dan booking. Jika Anda mengubahnya belakangan, periksa kembali jadwal yang sedang berjalan, karena saat mulai dan berakhirnya kini dinilai dengan jam zona yang baru.
Pemeriksaan yang disarankan pada sesi pertama
- nama toko dan link toko sudah benar
- logo, foto profil, dan cover sudah terkini
- email, telepon, dan tautan sosial publik sudah akurat
- alamat dan titik lokasi di peta sudah tepat
- zona waktu sesuai lokasi toko (WIB, WITA, atau WIT)
Setelah memperbarui profil
- merek merchant menjadi lebih konsisten di berbagai kanal yang terhubung dengan Dashboard
- kepercayaan pelanggan meningkat ketika informasi bisnis yang terlihat sudah lengkap
- dukungan dan operasional internal menjadi lebih mudah ketika detail kontak tetap terkini